[고객사 확인 필요] 솔루션 표준 초안입니다. 쇼핑몰 운영사가 내용을 확인하고 고친 뒤 설정 > 약관·정책에서 새 버전으로 등록해 주세요.
이 약관은 이너에라(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.
① "몰"이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 밝혀 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
회사는 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 그 밖에 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
③ 회사는 가입신청자가 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 등에는 회원으로 등록하지 않을 수 있습니다.
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만 진행 중인 주문·취소·반품·교환이 있는 경우 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴하면 보유한 적립금과 쿠폰은 소멸하며, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
① 이용자는 몰에서 재화의 검색 및 선택, 받는 사람의 정보 입력, 약관 및 결제 정보 확인 등의 방법으로 구매를 신청합니다.
② 회사가 결제 완료를 확인하고 이를 이용자에게 알린 때에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
재화의 대금은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 몰이 정한 방법으로 지급할 수 있으며, 회사는 대금 지급에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
회사는 이용자와 재화의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 결제 완료일부터 정해진 기간 안에 재화를 발송할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.
① 재화를 구매한 이용자는 재화를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
② 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 등에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 재화를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
① 회사는 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
② 단순 변심에 따른 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하며, 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다.
적립금과 쿠폰의 적립·사용 조건, 유효기간은 몰에 게시한 기준을 따르며, 비회원에게는 제공되지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 몰에 게시한 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
① 회사는 이용자의 불만사항을 고객센터()로 접수하여 신속하게 처리합니다.
② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
이 약관은 2026년 11월 12일부터 시행합니다.
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